Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Equivalenza: profumi, cosmetica e spedizioni.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 40€, altrimenti è previsto un contributo fisso di 5,90€.
I profumi Equivalenza sono persistenti?
Sì, le nostre fragranze sono realizzate con essenze di alta qualità e un'elevata concentrazione di oli essenziali per garantire una lunga durata sulla pelle per tutta la giornata.
Posso restituire un prodotto se cambio idea?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso, a condizione che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal e pagamenti tramite bonifico bancario o Scalapay per pagare in tre rate senza interessi.
I prodotti Equivalenza sono testati sugli animali?
No, Equivalenza segue rigorosamente le normative europee che vietano i test sugli animali per i prodotti cosmetici (Regolamento CE n. 1223/2009).
Come posso scegliere la fragranza più adatta a me?
Puoi utilizzare il nostro sistema di famiglie olfattive online oppure visitare uno dei nostri punti vendita per una consulenza personalizzata con i nostri esperti di bellezza.